琴行经营报

柏斯琴行有限公司吴天延谈到客户服务问题时，也及其认同该观念。他说：“制造感动是最高级的客户服务，如果你重视客户服务，那么在5——10年内，你的规模甚至可能增加50%。柏斯琴行为了做好售后服务，每个月都有很多钱投入去维护、培训等等。”
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